Келіссөзді сәтті жүргізу де – өнер

Келіссөз – кез-келген бизнес түрінде мақсатқа жетудің маңызды құралы. Бірақ оларды да кез-келген басқа құрал сияқты дұрыс пайдалана білу керек. Танымал бизнес-тренер, жаттықтырушы Ирина Виговская даулардың себептері мен оларды тиімді шешу стратегияларын атап өтті.

Одан соң қатысушыларға ойын түріндегі тапсырмалар берілді. Бұл арқылы мұнайшылар қарапайым мысалдармен мәселені үлкен дауға ұластырмау құпияларын үйренді. Сонымен қатар, мұндай жағдайлардың алдын алудың барлық негізгі әдістері талқыланды. Мұнайшылар оқудан мол мағлұмат алып, әсерлерімен бөлісті.

«Біз дауларды анықтаудан бастап, оны басқару стратегиясын жүзеге асыруға дейінгі барлық кезеңдерімен таныстық. ҚБМ-ның заманға сай қадам жасап, жұмысшылар үшін түрлі оқыту шараларын жүргізіп жатқаны қуантады», – деп атап өтті қызметкерлер.